Chargé d'Exploitation H/F - Axia RH

Axia RH Metz accompagne une entreprise spécialisée dans les activités de levage, de transport et de location d'engins, dans le recrutement de son/sa futur(e) Responsable Planning / Exploitation.

Dans le cadre de ce recrutement, nous recherchons un profil organisé, réactif et doté d'un réel sens du service client, capable de coordonner efficacement les ressources humaines et matérielles nécessaires à la réalisation des opérations.

À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Organiser et optimiser les plannings d'un parc d'engins composé notamment de grues mobiles, camions-grues, semi-remorques, nacelles, etc.
- Planifier les interventions et assurer la mise à jour des plannings sur les outils informatiques et supports dédiés.
- Optimiser l'affectation des moyens humains et matériels, en tenant compte des contraintes opérationnelles.
- Définir les solutions techniques et logistiques adaptées aux besoins des clients, notamment pour la location d'engins et les transports associés.
- Coordonner et superviser les conducteurs d'engins et chauffeurs, en veillant au bon déroulement des opérations.
- Préparer les devis, offres commerciales et éléments de facturation.
- Assurer le suivi des prestations et veiller au respect des délais annoncés aux clients.
- Informer les clients et les équipes concernées en cas d'aléas ou de difficultés pouvant impacter les opérations.
- Contrôler les pointages des équipes de levage et de transport.
- Assurer la revue des contrats et le suivi administratif des dossiers.
- Préparer les bordereaux de location et les documents nécessaires à la bonne réalisation des prestations.
- Participer à la préparation des documents d'analyse des risques et à la transmission des informations aux équipes opérationnelles.
- Identifier les demandes nécessitant une expertise technique et assurer leur transmission aux interlocuteurs concernés : chargés d'affaires, direction d'exploitation levage ou direction technique.
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services afin de garantir la qualité et la bonne réalisation des prestations.

Votre profil:

De formation idéalement Bac +2 en transport, logistique ou domaine similaire, vous disposez d'une première expérience réussie de 2 à 3 ans minimum dans un environnement lié à la logistique, à la gestion de flotte ou à la coordination d'équipes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément ;
- Rigueur et réactivité ;
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives ;
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle ;
- Sens du service et orientation client ;
- Goût pour les environnements opérationnels et les challenges.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques courants. La connaissance du logiciel Navision constitue un véritable atout.
Expérience :
Vous avez une expérience de 1 an sur un poste similaire

• Service client
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Pro-activité
• Facturation
• Analyse des risques
• Management d'équipe
• Réactivité
• Sens de l’organisation