Les missions du poste
Le CFA IESA de Strasbourg est spécialisé dans la formation par alternance depuis 1986, mettant l'accent sur le secteur tertiaire dans le Bas-Rhin. Nos formations vont du CAP aux titres RNCP de niveau 7 (Mastère Bac +5).
Une entreprise située à Marmoutier et spécialisé dans la plasturgie, recrute en partenariat avec le CFA IESA un(e) assistant(e) Administratif(ve), afin de préparer le BTS GPME.
La formation se poursuit via le rythme d'alternance suivant : 2 jours de cours par semaine.
Les missions proposées :
- Relation client : assurer l'accueil téléphonique et orienter les demandes clients (10 à 30 appels/jour).
- Gestion des commandes : saisir les commandes clients dans notre système informatique, assurer le suivi administratif des commandes et avoirs, vérifier les informations commerciales (tarifs, références, quantités).
- Gestion des réclamations : enregistrer et suivre les réclamations clients, travailler en collaboration avec les services Qualité et Logistique pour apporter des solutions.
- Gestion administrative et commerciale : participer à l'ouverture et à la mise à jour des comptes clients, mettre à jour les informations dans nos outils commerciaux.
- Amélioration continue : participer à la création et à la mise jour de procédures internes, contribuer à la mise à jour de nos tarifs de vente.
Profil recherché :
- Curieux(se) et motivé(e),
- A l'aise dans la relation client,
- Organisé(e) et rigoureux(se),
- A l'aise avec les outils informatiques.
Quelques notions en allemand ainsi qu'être véhiculé sont de gros atouts.
Si cette opportunité correspond à ce que vous recherchez, n'hésitez pas à directement postuler ou à passer par notre site internet : CFA-IESA.fr
Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat
Prise de poste : 08/2026
Date limite de l'offre : 30/09/2026
Référence interne : Poste-2183
Compétences requises
- Permanence téléphonique