Réceptionniste Polyvalent de Nuit H/F - Hôtel Restaurant Spa la Clairière

Au coeur de la forêt des Vosges du Nord, à La Petite Pierre, à 1h de Strasbourg (67), Hôtel restaurant LA CLAIRIERE **** www.la-clairiere.com, recrute un :

Réceptionniste polyvalent de nuit H/F CDI 35 ou 39H

Au sein d'un hôtel de bien-être 4 étoiles de 50 chambres, vous assurez l'accueil et le bon déroulement des séjours durant la nuit.

Vos missions :

-Accueil clients (arrivées tardives / départs matin)
-Gestion des réservations et du téléphone
-Ronde de sécurité
-Veille à la sécurité et à la tranquillité de l'établissement
-Mise en place des salles de séminaire et du petit-déjeuner
-Tâches administratives diverses
-Tâches polyvalentes selon l'occupation

Profil recherché :
-Expérience en réception hôtelière appréciée
-Autonomie, rigueur et sens du service client
-Capacité à travailler seul(e) la nuit
-Anglais exigé, allemand apprécié

Si vous connaissez déjà Forever, ce sera un joli +
Si vous vous retrouvez dans tout cela et que vous avez envie d'évoluer au sein d'une équipe pleine d'énergie, n'attendez plus et postulez !

Système de pointage
Logement sur place sur demande

Experience: 6 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les standards qualité de l'établissement

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client