Alternance Responsable Relation Clients - Schirmeck H/F - 67

Le Groupe VISO est un réseau d'écoles privées d'enseignement supérieur Omnis, Horizon, Oscar et IMC. Il est aujourd'hui un acteur majeur dans le domaine de l'éducation, dans la région Grand Est. Avec plus de 1 400 étudiants, une solide équipe pédagogique de plus d'une centaine d'enseignants et une offre de formations pluridisciplinaires allant des BTS aux Bac +5. Les 4 écoles du groupe proposent uniquement des parcours de formations qualifiantes et diplômantes.Missions:
- Accueillir les clients (physique et téléphonique)
- Tenir la caisse
- Informer, communiquer et répondre aux besoins du client
- Contrôler les entrées et les accès
- Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits et services
- Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques (geste commercial)
- Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales
- Gérer la Communication du Centre: affichage, réseaux sociaux...
- Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires
- Participer aux évènements extérieurs (salon, forum...)
- Animer et gérer la boutique
- Gérer les abonnements et les inscriptions
- Reporter l'activité au responsable : fréquentation, recette...