Responsable du Service des Publics - Syndicat Mixte Memorial de L'Alsace-Moselle H/F - 67

MISSIONS
ACCUEIL :
Accueillir les visiteurs
SERVICE DES PUBLICS :
Sensibiliser les personnes en situation de médiation aux sujets abordés par la mise en oeuvre d'outils de médiation, de parcours de visites générale ou thématiques
Assurer le suivi et coordonner les actions à mettre en oeuvre pour assurer la pérennité des labels accordés au Mémorial
Participer à la mise en oeuvre des expositions temporaires ou à toute autre publication ou à tout autre évènement conduit par le Mémorial

TÂCHES :
I/ ACCUEIL DU PUBLIC :
Accueil physique et téléphonique du public
Prise en charge du public sur le site (orienter, renseigner et guider les visiteurs)
Assurer les permanences caisse et boutique
II/ RESPONSABLE DU SERVICE DES PUBLICS :
- MEDIATION CULTURELLE
Assurer les visites guidées en langue française et étrangère (allemand)
Effectuer des recherches documentaires dans le cadre des visites guidées, de la réalisation de visites guidées thématiques, d'animations et autres évènements
Mise à jour de la trame de visite et actualisation des données
Prise en charge et accompagnement des vacataires, stagiaires en médiation et services civiques
Collaboration à la formation complémentaire des médiateurs du mémorial
Valorisation du fonds documentaire du Mémorial Participation aux publications du Mémorial
Impulser et suivre les partenariats en lien avec d'autres sites de mémoire

DEMARCHE DE LABELLISATION
Suivi du Label « Destination d'Excellence »
Suivi du Label « Tourisme et handicap »
Suivi du Label « Accueil vélo »

IV/ DIVERS :
Participation au Comité Scientifique du Mémorial (à mettre en place)