Support Client Spécialiste - Formation & Mobilité Electrique H/F - 67

Pourquoi rejoindre notre BE Energy Management ?

Notre Business Unit Hager Energy est dédiée aux produits de management de l'énergie avec essentiellement des bornes de charge pour véhicule électrique ainsi que des bornes de stockage d'énergie. 100% propriété du groupe Hager, la BU est structurée comme une PME et rassemble sur site les équipes nécessaires au bon développement des produits. Vous apprécierez la flexibilité et la convivialité d'une petite structure, tout en bénéficiant des avantages d'un grand groupe reconnu (soutien, mobilité, évolutions de carrière, diversité, etc.).

Vous souhaitez vous développer dans le domaine des solutions de la mobilité électrique dans un cadre international ? Vous avez une envie irrépressible de servir les clients en les aidant au quotidien ?

Rejoignez- nous en tant que Support client spécialiste - Formation & Mobilité électrique H/F/X au sein d'une équipe fun et passionnée pour relever des défis stimulants et variés, avec l'opportunité de faire une réelle différence !

Ce poste est basé à Saverne dans le cadre d'un CDI.

Quelles seront vos missions ?
- Garantir la satisfaction client grâce à une assistance claire, efficace et professionnelle.
- Apporter le support technique clients à nos grands comptes les solutions et services liés à la mobilité électrique, à distance et sur site si nécessaire.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux bornes (matériel, logiciel, connectivité, intégration réseau). Concevoir et animer des formations (présentielles et à distance) pour nos partenaires et clients.
- Accompagner les équipes internes en partageant votre expertise technique et les expériences clients. Participer aux tests de nos produits en condition réelle avant leur mise sur le marché en collaboration avec les équipes projets.